Depuis quelques temps, Twitter bloque des comptes sans raison. Il ne s’agît pas d’une décision prise par une personne de l’équipe de modération, mais simplement par le système de modération automatique développé par Twitter.
Dans cet article, nous allons voir comment Twitter peut débloquer votre compte très simplement.
Comment débloquer un compte Twitter suspendu ?
Twitter utilise un système de modération automatique qui de temps à autre, est un peu moisi… Si votre compte Twitter a été bloqué sans raison, si vous pensez ne pas avoir enfreint les règles de la plateforme, vous avez des chances de pouvoir récupérer votre compte. Voici la marche à suivre…
Vous devez d’abord lire les règles du réseau social si ce n’est pas déjà fait. Ensuite, connectez-vous au compte Twitter suspendu et ouvrez cette page pour faire appel.
Dans le formulaire qui s’affiche, vous allez devoir être concis, c’est à dire que vous allez devoir exprimer en quelques mots l’objet de votre demande pour le déblocage du compte.
Il n’est pas obligatoire de rappeler vos informations de compte (comme le numéro de téléphone, l’adresse email, le nom d’utilisateur, etc…), et évidemment, ne fournissez jamais votre mot de passe. Allez droit au but !
N’oubliez pas de sélectionner la plateforme sur laquelle vous avez rencontrer ce problème (le blocage par exemple).
Dans la section « coordonnées », vous allez devoir renseigner vos informations personnelles, en donnant le plus de détail sur le compte (Twitter adore ça). Une fois que vous avez renseigné vos coordonnées, vous pourrez soumettre le formulaire d’appel, une protection CAPTCHA s’affichera alors, validez-le et soumettez à nouveau le formulaire.
Voici le message de confirmation apporté par Twitter suite à la soumission du formulaire :
Votre demande a été transmise à Twitter. Nous répondons habituellement sous quelques jours, mais certaines questions prennent parfois plus de temps.
Message de Twitter
Veuillez rechercher dans votre boîte de réception un email de l’Assistance Twitter. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez vos dossiers de courrier indésirable ou supprimé.
La patience est le maître mot
Une fois que vous avez soumis le formulaire, vous allez recevoir un courriel de validation vous demandez de confirmer que vous l’avez bien reçu. Il suffit de répondre brièvement pour que Twitter enregistre votre demande (vous pouvez recopier l’objet de votre appel).
Le compte Twitter de YubiGeek a été bloqué sans raison au mois de septembre dernier (2020). Il a été débloqué très récemment, en février 2021, sois près de 7 mois plus tard. Soyez donc patient, votre compte n’est peut-être pas bloqué définitivement !
